중증장애인을 위한 콜 승합차 운영

[신청 방법]

1. 초기 이용자 등록: 서비스 이용을 위해서는 먼저 해당 지자체 또는 위탁 운영 기관(교통약자 이동지원센터, 장애인콜택시센터 등)에 이용자로 등록해야 합니다.
   • 방문 접수: 거주지 주민센터, 구청 장애인 복지과, 또는 해당 이동지원센터를 직접 방문하여 신청합니다.
   • 온라인 접수: 일부 지자체에서는 편리한 온라인 신청 시스템을 운영하기도 합니다.
2. 서류 제출: 신청 시 필요한 서류를 구비하여 제출합니다.
3. 심사 및 승인: 제출된 서류를 바탕으로 자격 심사를 거쳐 이용 대상자로 선정 여부를 통보합니다. 심사 기간은 지자체마다 상이할 수 있습니다.
4. 서비스 이용: 이용자 등록이 완료되면 전화(예: 국번 없이 1644-xxxx), 모바일 앱 등을 통해 콜 승합차를 호출하여 서비스를 이용할 수 있습니다.

[준비 서류]

• 중증장애인 콜 승합차 이용 신청서 (각 지자체 또는 운영 기관 양식)
• 장애인 등록증 또는 장애인 증명서 사본 (원본 지참 후 확인)
• 주민등록증 사본 또는 운전면허증 사본 (본인 확인용)
• 주민등록등본 또는 초본 (거주지 확인용, 최근 3개월 이내 발급)
• (필요시) 의료기관 진단서 또는 소견서 (보행 제약 정도 및 특별 교통 수단 필요성을 명시, 최근 6개월 이내 발급)
• (필요시) 이동 보조 기기(휠체어 등) 사용 여부 확인 자료

[유의사항]

• 사전 등록 필수: 서비스 이용 전에 반드시 이용자로 사전 등록 절차를 완료해야 합니다. 미등록자는 서비스를 이용할 수 없습니다.
• 예약 및 배차: 실시간 호출 외에 사전 예약을 통해 원하는 시간에 이용할 수 있으나, 배차 상황에 따라 대기 시간이 길어지거나 희망 시간이 어려울 수 있습니다. 특히 출퇴근 시간, 병원 진료 시간 등 혼잡 시간대에는 미리 예약하는 것이 좋습니다.
• 이용자 준수사항: 운행 규정을 준수하고, 운전원에게 폭언이나 욕설, 무리한 요구를 해서는 안 됩니다. 또한, 음주 상태로 탑승하거나 타인에게 피해를 줄 수 있는 행동은 삼가야 합니다. 규정 위반 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 동반 탑승: 보호자 또는 활동지원사의 동반 탑승은 허용되나, 동반인의 수가 제한될 수 있으므로 사전에 확인해야 합니다.
• 취소 및 노쇼(No-Show): 예약 취소는 정해진 시간 내에 해야 하며, 사전 통보 없이 차량을 이용하지 않는 경우(노쇼)에는 이용에 불이익을 받거나 다음 이용이 제한될 수 있습니다.
• 지자체별 상이: 본 설명은 일반적인 내용을 담고 있으며, 구체적인 지원 내용, 선정 기준, 이용 요금, 운영 시간 등은 각 지자체의 조례 및 운영 규정에 따라 상이할 수 있으므로, 반드시 해당 지역의 교통약자 이동지원센터나 시/군/구청에 문의하여 정확한 정보를 확인해야 합니다.

[문의처]

• 각 시/군/구청 장애인 복지 담당 부서
• 교통약자 이동지원센터 (지역별 명칭 상이, 예: XX시 이동지원센터, 장애인콜택시센터)
• 보건복지부 복지 상담 센터: 국번 없이 129