논산시 저소득층 생활민원처리서비스

[신청 방법]

1. 상담 및 문의: 가장 먼저 거주지 관할 행정복지센터(구 동사무소)에 전화 또는 직접 방문하여 복지 담당 공무원과 상담하시기 바랍니다. 현재 겪고 계신 불편 사항을 구체적으로 설명하고 서비스 지원 가능 여부를 확인합니다.
2. 신청서 작성: 상담 후 서비스 지원이 필요하다고 판단될 경우, 행정복지센터에 비치된 신청서를 작성하여 제출합니다.
3. 현장 확인 및 심사: 담당 공무원 또는 서비스 제공 기관의 담당자가 가정을 방문하여 실제 불편 사항을 확인하고, 지원 필요성 및 서비스 적합성 여부를 심사합니다.
4. 서비스 제공: 심사 결과에 따라 서비스 제공 인력(시 공무원, 자원봉사자, 전문 인력 등)이 가정을 방문하여 생활민원 해결 서비스를 제공합니다.

[준비 서류]

• 신분증 (주민등록증, 운전면허증 등 본인 확인이 가능한 서류)
• 신청서 (행정복지센터 비치, 현장에서 작성 가능)
• (해당 시) 기초생활수급자 증명서, 차상위계층 확인서, 장애인 등록증, 한부모가족 증명서 등 저소득 및 취약계층임을 증명하는 서류
• (필요 시) 불편 사항을 확인할 수 있는 사진, 상황 설명서 등 증빙 자료

[유의사항]

• 본 서비스는 긴급하고 경미한 생활 불편 해소를 위한 것으로, 전문 기술이 필요한 대규모 수리, 리모델링, 건축 행위는 지원 대상에서 제외됩니다.
• 서비스 요청 내용이 현장 확인 결과 지원 범위에 해당하지 않거나, 이미 다른 복지 사업으로 지원받고 있거나 해결 가능한 경우 서비스 지원이 제한될 수 있습니다.
• 자원봉사 또는 협력 기관의 인력 운영 상황, 다른 긴급 민원 처리 등에 따라 서비스 제공에 다소 시일이 소요될 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
• 제공된 물품이나 서비스에 대한 불법적인 재판매, 오용 등의 행위 적발 시 향후 서비스 지원이 중단될 수 있습니다.
• 정확한 상황 파악과 원활한 서비스 제공을 위해 민원 내용에 대한 솔직하고 상세한 정보를 제공해 주셔야 합니다.

[문의처]

• 거주지 관할 행정복지센터 (전화 또는 방문 상담)
• 논산시청 복지 관련 부서 (예: 복지정책과 또는 주민생활지원과)로 문의하시면 더 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.