서울시 병원 안심동행서비스

[신청 방법]
서울시 병원 안심동행서비스는 사전 예약을 통해 이용할 수 있습니다.

1. 서비스 상담 및 예약: 서울시 다산콜센터(120) 또는 서울시 병원안심동행서비스 전용 콜센터(운영 시)로 전화하여 서비스에 대한 상담을 받고 원하는 날짜와 시간을 예약합니다. 병원 진료일 최소 3일 전에는 예약하시는 것이 좋습니다.
2. 신청 정보 확인: 상담 시 서비스가 필요한 사유, 병원 정보(병원명, 진료과, 예약 시간 등), 신청자 정보(성명, 연락처, 주소 등)를 상세히 전달합니다.
3. 매니저 배정 및 확인: 예약이 확정되면 동행 매니저가 배정되며, 서비스 이용 전 매니저로부터 최종 확인 연락을 받게 됩니다.

[준비 서류]
일반적으로 서비스 신청 시 별도의 복잡한 서류는 필요하지 않습니다.

• 기본 정보: 성명, 생년월일, 연락처, 주소 등 본인 확인을 위한 정보.
• 병원 진료 정보: 병원 예약 확인증 또는 진료 예약 내역 (병원명, 진료과, 진료일시).
• (해당 시) 요금 감면 증빙 서류: 기초생활수급자 증명서, 차상위계층 확인서, 한부모가족 증명서 등 (요금 감면 혜택을 받고자 할 경우). 이는 서비스 이용료 납부 시 또는 사전에 제출을 요청할 수 있습니다.

[유의사항]

• 사전 예약 필수: 서비스는 반드시 사전에 예약해야 하며, 당일 신청은 어렵거나 지연될 수 있습니다. 여유를 가지고 미리 신청하시기 바랍니다.
• 서비스 범위 확인: 동행 매니저는 의료 행위를 할 수 없으며, 간병 또는 전문적인 의료 조언은 제공하지 않습니다. 어디까지 지원받을 수 있는지 서비스 신청 시 명확히 확인해주세요.
• 이용 요금 발생: 본 서비스는 유료이며, 이용 시간에 따라 요금이 부과됩니다. 감면 혜택 대상 여부를 미리 확인하고 신청하시기 바랍니다.
• 취소 및 변경 정책: 예약 취소 또는 변경 시에는 정해진 규정에 따라 일정 시간 전에 연락해야 합니다. 불이행 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
• 개인 정보 보호: 동행 매니저는 서비스 과정에서 알게 된 개인 정보를 철저히 보호합니다.

[문의처]

• 서울시 다산콜센터: 120 (국번 없이)
• (혹은) 서울시 병원안심동행서비스 전용 콜센터 (운영 시 해당 번호)
  정확한 전용 콜센터 정보는 서울시 복지 포털 또는 해당 서비스 운영 주체 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.