과학기술정보통신부 중앙부처

통신중계서비스 제공

청각 또는 언어장애인이 전화로 의사소통을 할 수 있도록 중계사(문자, 수어)를 통해 통신중계서비스를 제공합니다. 「107 손말이음센터」의 중계사를 통해 통신중계 서비스(수어통역, 문자중계)를 제공합니다.

자세한 설명

[복지로-선정기준]

[복지로-지원대상]

다음 대상자에게 실시간 통신중계서비스(수어통역, 문자중계)를 제공합니다.

청각 또는 언어장애인과 전화 통화를 원하는 사람
다른 사람과 전화 통화를 원하는 청각장애인, 언어장애인
「107 손말이음센터」의 중계사를 통해 통신중계 서비스(수어통역, 문자중계)를 제공합니다.
손말이음센터로 국번없이 '107+영상전화' 또는 PC, 스마트폰 인터넷 주소창에 '107.kr'로 접속하여 회원가입 후 서비스 이용이 가능합니다.

장애인

다음 대상자에게 실시간 통신중계서비스(수어통역, 문자중계)를 제공합니다.

[신청 방법]

[준비 서류]

일반적인 서비스 이용 시 별도로 제출해야 할 준비 서류는 없습니다.
다만, 서비스 제공기관에 최초 회원가입 시 본인 확인 및 장애인 등록 여부 확인을 위해 신분증, 장애인등록증(또는 복지카드) 정보가 요구될 수 있습니다.

[유의사항]

통신중계서비스 자체는 무료로 제공되지만, 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통화료, 음성 통화료(일부 서비스에 한해) 등 이동통신 요금은 이용자 본인이 부담해야 합니다.
중계사는 통화 내용에 대한 비밀을 엄수하며, 개인의 사생활 보호를 최우선으로 합니다.
긴급 상황(112, 119 등)에도 통신중계서비스를 이용하여 도움을 요청할 수 있습니다.
서비스 이용에 불편 사항이 있거나 개선 사항이 있다면, 서비스 제공기관의 고객센터를 통해 적극적으로 의견을 제시해 주시기 바랍니다.

[문의처]