행려자(노숙인) 보호 및 지원

[신청 방법]
노숙인 보호 및 지원은 복잡한 신청 절차 없이 위기 상황에 처한 분들을 신속하게 돕는 것을 원칙으로 합니다.

1. 현장 발견 또는 자발적 요청: 길거리, 공원 등에서 노숙인을 발견하거나, 본인이 노숙 상태에서 도움을 요청하고 싶을 때 다음 기관으로 연락 또는 방문합니다.
2. 초기 상담 및 필요 확인: 가까운 읍면동 주민센터, 시군구청 복지과, 또는 노숙인종합지원센터에 방문 또는 전화하여 상황을 설명합니다. 담당자가 현장 방문 또는 유선 상담을 통해 노숙 여부와 위급성, 필요한 지원 내용을 확인합니다.
3. 긴급 지원 제공: 확인 즉시 임시숙소 연계, 의료비 지원, 식사 제공 등 긴급 필요한 지원이 이루어집니다.
4. 사례 관리 및 연계: 긴급 지원 후에는 담당 복지사가 배정되어 심층 상담을 통해 개인의 문제와 욕구를 파악하고, 장기적인 자활 및 사회 복귀를 위한 주거, 의료, 취업 등의 연계 서비스를 안내하고 지원합니다.

[준비 서류]

• 초기 긴급 지원 시: 특별히 요구되는 서류는 없습니다. 신분증이 없거나 서류를 소지하고 있지 않아도 지원받을 수 있습니다. 우선적으로 위기 상황을 해결하는 것이 중요합니다.
• 심층 상담 및 장기 지원 연계 시:
  • 신분증(주민등록증, 운전면허증 등): 신분 확인 및 복지 서비스 연계를 위해 필요할 수 있습니다. (없을 경우 대처 방안 안내)
  • 의료 기록(해당하는 경우): 질병이나 장애가 있는 경우, 정확한 의료 서비스 연계를 위해 필요할 수 있습니다.
  • 그 외 소득, 재산 관련 서류: 기초생활수급 등 다른 복지 제도 연계 시 필요할 수 있으나, 초기 노숙인 지원에서는 필수가 아닙니다. 담당 복지사의 안내에 따라 준비하시면 됩니다.

[유의사항]

• 적극적인 의사 표현: 어려움에 처했을 때 주저하지 말고 도움을 요청하는 것이 가장 중요합니다. 본인의 상황을 솔직하게 알려주시면 가장 적절한 지원을 받을 수 있습니다.
• 지원 내용의 유동성: 지원 내용은 개인의 상황, 지역별 정책, 가용 자원에 따라 다소 달라질 수 있습니다. 상담 과정에서 구체적인 지원 내용을 확인하시는 것이 좋습니다.
• 사회 복귀 의지: 본 사업은 노숙인분들이 사회로 복귀하고 자립할 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 지원받는 동안 적극적으로 상담에 임하고 자활 의지를 보여주시는 것이 지속적인 지원에 도움이 됩니다.
• 안전과 건강: 긴급한 상황일수록 본인의 안전과 건강을 최우선으로 생각하고, 위험한 상황에 처했을 때는 즉시 도움을 요청하시기 바랍니다. 특히 추운 겨울이나 더운 여름철에는 더욱 각별한 주의가 필요합니다.

[문의처]

• 가까운 읍면동 주민센터(행정복지센터): 직접 방문하거나 전화하여 문의하실 수 있습니다.
• 시군구청 복지과(사회복지과): 해당 지역의 노숙인 지원 정책 및 시설 정보를 얻을 수 있습니다.
• 노숙인종합지원센터 또는 노숙인 시설: 각 지역별로 노숙인을 위한 전문 상담 및 보호 시설이 운영되고 있습니다. (예: 서울특별시 다시서기종합지원센터, 부산 희망등대종합지원센터 등)
• 보건복지콜센터: 국번 없이 129번 (24시간 운영)으로 전화하시면 복지 관련 상담 및 정보 안내를 받으실 수 있습니다.
• 경찰서(112) 또는 소방서(119): 위급 상황 발생 시 연락하시면 도움을 받을 수 있습니다.